LA ASERTIVIDAD EN LOS EQUIPOS DE TRABAJO

VIDEO QUE MUESTRA CÓMO SER ASERTIVO

VIDEO GANSOS Y LOS EQUIPOS DE TRABAJO

VIDEO PARA DEBATIR ESTA FILOSOFIA DE TRABAJO (LOS GANSOS)

LOS EQUIPOS DE TRABAJO. TEORIA

LOS EQUIPOS DE TRABAJO.

•         ¿QUÉ ES UN EQUIPO?

•         Dos o mas personas  con habilidades complementarias que se relacionan entre sí y que , a partir de unas normas , trabajan para conseguir unos objetivos comunes, obteniendo un beneficio para el equipo en su conjunto

•         DIFERENCIA ENTRE EQUIPO Y GRUPO

•          Hay  un objetivo común

•          Un reparto de tareas

•          Existe una relación  entre todos su s miembros para conseguir ese objetivo

•          Según Robbins: en el grupo se busca el beneficio individual , en el equipo se busca el beneficio grupal

•         VENTAJAS E INCONVENIENTES DEL TRABAJO EN EQUIPO MÁS IMPORTANTES.

•          VENTAJAS

•          Se aprende de los demás

•          Se mejorar las relaciones sociales

•          Aumenta la motivación

•          INCONVENIENTES

•          Algunos no aportan ideas

•          Pueden surgir piques o malas relaciones entre los miembros

•          Pueden existir personas con roles negativos que perjudiquen la marcha del equipo

•         CITA LAS FASES DE FORMACIÓN DE UN EQUIPO Y COMENTA LA FASE DE CONFLICTO Y LA DE NORMAS

•          Formación inicial: se decide crear un equipo para hacer un trabajo de FOL

•          Conflicto: puede que existan o no, pero la figura del líder hará que el equipo continúe

•          Normas: se establecen unas normas,  lo que se valora, lo que no se tolera.

•          Rendimiento: el equipo ya funciona

•          Terminación

•         TIPOS DE  EQUIPOS DE TRABAJO

•          SEGÚN SU DURACIÓN: permanentes o temporales

•          Permanente: por ejemplo, el equipo directivo

•          Temporales: se  forman para  un a tarea concreta. Por ejemplo, un equipo informático que se juntan para hacer un juego de ordenador

•         SEGÚN EL NIVEL JERÁRQUICO:

•          Directivos

•          Mandos intermedios

•          Operarios

•         ¿CUÁL ES LA DIFERENCIA ENTRE EFICIENCIA Y EFICACIA?

•          Eficaz: cumplir el objetivo planteado

•          Eficiente: cumplir el objetivo en el menor tiempo posible y con los menores recursos

•         ENUMERA LAS CLAVES PARA QUE UN EQUIPO SEA EFICAZ

•          Que existan unas metas

•          Que existan unas normas

•          La actitud de los miembros

•          Las relaciones que se establezcan

•          La comunicación

•         ¿CÓMO DEBEN SER LOS OBJETIVOS?

•          Deben ser claros, reales, medibles  y ambiciosos

•         ¿CÓMO DEBEN SER LAS NORMAS?

•          Claras y conocidas y aceptadas por todos los miembros

•         ¿CÓMO DEBE SER LA ACTITUD DE LOS MIEMBROS?

•          Es muy importante la actitud: que los miembros estén motivados, y que cooperen entre ellos. Que les apasione lo que hacen. Que se ayuden entre si

•         ¿POR QUÉ ES TAN IMPORTANTE QUE EXISTA BUENA RELACIÓN ENTRE LOS MIEMBROS DEL  EQUIPO?

•          Es un aspecto clave, si hay conflictos las personas se centran más en los conflictos que en resolver problemas. A veces  se añade la necesidad de que existan relaciones informales, fuera de la empresa para que el grupo funcione.

•         ¿CÓMO DEBE SER LA COMUNICACIÓN?

•          Fluida y ágil  y que permita el feedback de forma rápida

•         ¿QUÉ SE ENTIENDE POR SINERGIA?

•          Cuando el todo conjunto es  superior a las partes por separado. Ejemplo: si un obrero es capaz de levantar  una pared con 100 ladrillos, dos obreros deberían levantar 200. Sin embargo si colaboran como un equipo podrían poner 300 ladrillos.

•          LA TAREA Y LA RELACIÓN ¿QUÉ OCURRE  SI NO ME LLEVO MUY BIEN  CON ALGUIEN DEL EQUIPO?

•          El trabajador no trabaja a gusto

•          Debemos  hacer un esfuerzo extra por  mejorar las relaciones con aquellas personas con las que tenemos menos feeling

•          A veces la organización no favorece  las relaciones personales  (gran error)

•          También, un equipo  basado únicamente en las relaciones será un fracaso

•          Por tanto es necesario el equilibrio entre la tarea y la relación.

•          ENUMERA tres técnicas para MEJORAR LAS RELACIONES EN LOS EQUIPOS DE TRABAJO

•          Inteligencia emocional

•          Asertividad

•          Escucha activa

•          ¿QUÉ  ES LA INTELIGENCIA EMOCIONAL Y QUE CAPACIDADES SE REQUIEREN?

•          IE= capacidad para gestionar nuestras emociones

•          Capacidades:

•          Autovaloración: distinguir nuestros sentimiento

•          Automotivacion:  capacidad de motivarse a uno mismo

•          Autocontrol : no perder los nervios

•          Empatía: ponerse en el lugar de los demás

•          PAGINA 240 ¿Cómo podemos reaccionar ante algo que nos desagrada? ¿DE QUÉ TRES MANERAS PODEMOS REACIONAR?

•          De forma agresiva: gritos , insultos

•          Pasiva o huida: no digo nada

•          Asertivo: me dirijo de forma educada al señor y le indico  de forma educada que debe guardar el turno

•          ¿QUÉ SIGNIFICA ASERTIVIDAD?

•          Capacidad de expresar  nuestros sentimientos sin herir a los de los demás, lo que implica:

•          Saber decir no

•          Poder cometer errores sin  sentirnos culpables

•          Expresar nuestra gratitud

•          ¿ES FUNDAMENTAL SER ASERTIVOS EN UN EQUIPO?

•          Si porque en un equipo donde sus miembros tienen comportamientos agresivos frente a los demás, donde no se dice lo que se piensa, o se intenta manipular emocionalmente a los demás para conseguir sus objetivos… no funcionará

•          COMENTA EN QUE CONSISTEN LAS DOS TÉCNICAS ASERTIVAS QUE APORTA EL LIBRO: DISCO RAYADO Y DESC

•          disco rayado: expresar nuestra postura de forma repetitiva y sistemática

•          DESC: consiste en 4 pasos:

•          D: describir el hecho o situación con el que no estamos de acuerdo

•          E: expresar nuestros sentimientos hacia la situación

•          S: sugerir un solución

•          C:  comprobar las consecuencias  positivas

•          ¿QUÉ ES LA ESCUCHA ACTIVA? leer la práctica 4 de la página 241

•          consiste en atender a quien nos habla, estar centrados únicamente en sus palabras y asimilarlas para poder  darle una respuesta acorde a ella.

•          Los roles en los equipos :leed por parejas  los tipos de roles que se tienen que dar en los equipos y decir cuáles son los que soléis  adoptar: cerebro, investigador de recursos, coordinador, impulsor, monitor evaluador, cohesionador, implementador, finalizador, especialista

•          ¿QUÉ DISFUNCIONES SE PUEDEN ENCONTRAR EN LOS EQUIPOS DE TRABAJO?

•          falta de confianza, temor al conflicto, falta de compromiso, evadir la responsabilidad, falta de atención al resultado.

•          DEFINID LOS CONCEPTOS DE: CONFORMIDAD, POLARIZACIÓN Y HOLGAZANERÍA SOCIAL:

•          Conformidad: sometimiento a las presiones del grupo

•          Polarización: cuando el grupo adopta una postura mucho más radical que la tenían al principio cada uno de los individuos

•          Holgazanería social: escaqueo

•          PREGUNTA ¿QUÉ ES MEJOR, UN LÍDER ORIENTADO A LA TAREA O UN LÍDER ORIENTADO A LA RELACIÓN?

•          Según la teoría del liderazgo de Fiedler, el líder, debe adecuarse a cada situación.

•          Existen ocasiones donde hace falta un líder orientado a la tarea: por ejemplo, cuando los trabajadores se llevan bien, el jefe les debe informar de las tareas a realizar

•          En las situaciones donde no hay un buen clima de trabajo, lo que haría falta  sería  un líder que sea solucionar el mal clima labora

•          LAS DINÁMICAS DE GRUPO

•          Tormenta de ideas: es una técnica de creatividad. Útil para buscar nuevas ideas

•          Role playing: se presenta una situación y los integrantes hacen de actores. Se utiliza para comprender una determinada situación

•          Philips 6 6. grupos de 6 que durante 6 minutos debaten